ISSN-L: 0798-1015   •   eISSN: 2739-0071 (En línea)

Vol. 46 (Nº 03) Año 2025. Art. 7

Recibido/Received: 27/02/2025 • Aprobado/Approuved: 30/04/2025 • Publicado/Published: 30/05/2025
DOI: 10.48082/espacios-a25v46n03p07

Evaluación del conocimiento y la implementación de la Responsabilidad Social Empresarial en las Mypes comerciales de Chilpancingo, Guerrero, México

Evaluation of the knowledge and implementation of Corporate Social Responsibility in the commercial SMEs of Chilpancingo, Guerrero, Mexico

OROZCO, Carolina 1  
RODRÍGUEZ, Arlet D. 2
AMADOR, María de L. 3

Resumen
La Responsabilidad Social Empresarial es crucial en el contexto global actual, su implementación es baja en pequeñas empresas de América Latina. Esta investigación evalúa el conocimiento y aplicación en micro y pequeñas empresas de Chilpancingo, Guerrero, México, a través de un cuestionario a 68 negocios. Los resultados, analizados, muestran un conocimiento medio y una alta aplicación en aspectos económicos y sociales, mientras que la dimensión ambiental presenta un nivel medio. Esto contrasta con estudios previos que indican baja adopción.
Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial, Mypes, Sector comercial

Abstract
Corporate Social Responsibility is crucial in the current global context, its implementation is low in small companies in Latin America. This research evaluates knowledge and application in micro and small businesses in Chilpancingo, Guerrero, Mexico, through a questionnaire to 68 businesses. The results, analyzed, show a medium knowledge and a high application in economic and social aspects, while the environmental dimension presents a medium level. This contrasts with previous studies that indicate low adoption.
Key words: CSR, Mypes, Commercial sector

ARTÍCULO COMPLETO/FULL ARTICLE

Referencias

Ávila Espinoza, A. C., & Cedeño Pico, M. R. (2020). Las pequeñas y medianas empresas y la responsabilidad social empresarial en el Ecuador. Dominio de las Ciencias, 6(3), 730-742.

Barroso, F. (2008). La responsabilidad social empresarial: un estudio en cuarenta empresas de la ciudad de Mérida, Yucatán. Contaduría y administración, (226), 73-91.

Bernal López, J., & Alpuche de la Cruz, E. (2022). La responsabilidad social empresarial como estrategia organizacional: un análisis empírico para la región oriente del Estado de México. CIENCIA Ergo-Sum, 30(1). doi:10.30878/ces.v30n1a1

Carroll, A. B. (1999). Corporate social responsibility: Evolution of a definitional construct. Business & Society, 38(3), 268-295. https://doi.org/10.1177/000765039903800303

Cancino, C., & Morales, M. (2008). Responsabilidad social empresarial. Santiago de Chile: Universidad de Chile.

Cano, M., Rodríguez, C., & Chávez, A. (2016). Responsabilidad social empresarial: la importancia de la vinculación de la empresa con la sociedad para generar ventaja competitiva. Revista Ciencia Administrativa, 2016(1), 216-226.

Comisión europea. (2001). Libro verde Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:52001DC0366&from=ES

Dahlsrud, A. (2008). How corporate social responsibility is defined: An analysis of 37 definitions. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 15(1), 1-13. https://doi.org/10.1002/csr.132

Dorado, A. (2019). Percepciones de los gerentes frente a la aplicación de modelos de responsabilidad social empresarial. Económicas Cuc, 40(2), 43-52.

El Concepto De Responsabilidad Social Empresarial. (2009). CEMEFI. https://www.cemefi.org/centrodedocumentacion/1426.pdf

Fong, C., Parra, Á., Soriano, L., & Teodoro, E.  (2020).  El estado actual de la Responsabilidad Social Empresarial en México. Revista Academia & Negocios, 6(1), 41-56.

Gallardo-Vázquez, D., Sánchez-Hernández, M. I., & Corchuelo-Martínez-Azúa, M. B. (2013). Validación de un instrumento de medida para la relación entre la orientación a la responsabilidad social corporativa y otras variables estratégicas de la empresa. Revista de Contabilidad, 16(1), 11-23. 

García, J., Adame, A., Ríos, M. y Wong, A. (2020). La responsabilidad social en restaurantes de Chilpancingo de los Bravo, Guerrero, México. Una visión como estrategia de marketing. Tlamati, 11(1), 41-46. 

Huerta-Estévez, Antonio, & Andrade-Estrada, Myrna Guadalupe. (2021). Responsabilidad social empresarial en la misión, visión y valores de las principales empresas en México. Estudios sociales. Revista de alimentación contemporánea y desarrollo regional, 31(57), e211109.https://doi.org/10.24836/es.v31i57.1109

Instituto Nacional de Estadística y Geografía. (2020). Estadísticas a propósito del día de las micro, pequeñas y medianas empresas. INEGI. https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/aproposito/2020/MYPIMES20.pdf

Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). (2024). Directorio Nacional de Unidades Económicas. DENUE. https://www.inegi.org.mx/app/mapa/denue/default.aspx

Kotler, P., & Lee, N. (2005). Corporate social responsibility: Doing the most good for your company and your cause. Wiley.

La Comisión de Responsabilidad Social Corporativa de AECA y sus primeros pronunciamientos. (2005). AECA. https://www.aeca.es/old/comisiones/rsc/articulosexclusivos/articuloexclusivo1_joseluis.htm

Lara Manjarrez, I. A., & Sánchez Gutiérrez, J. (2020). Corporate Social Responsability for the Competitiveness of the Organizations in Mexico. Mercados y Negocios, (43), 97–118. https://doi.org/10.32870/myn.v0i43.7546 

Lizcano-Prada, J. y Lombana, J. (2018). Responsabilidad Social Corporativa (RSC): reconsiderando conceptos y enfoques. Civilizar Ciencias Sociales y Humanas, 18(34): 119-134. doi: 10.22518/usergioa/jour/ccsh/2018.1/a08

Martínez, D. (2007). La responsabilidad social empresarial, el papel de los gobiernos, los organismos multilaterales y las ong’s. Universidad Anáhuac. https://www.centroscomunitariosdeaprendizaje.org.mx/sites/default/files/la_rse_el_papel_de_los_gobiernos.pdf

Martos-Molina, M. (2018). Responsabilidad social corporativa y turismo. ¿Realidad o Postureo? Turismo y Sociedad, 22: 25-44. doi: 10.18601/01207555.n22.02

Mercado-Salgado, P. y García-Hernández, P. (2007). La responsabilidad social en empresas del valle de Toluca (México). Un estudio exploratorio. Estudios Gerenciales, 23(102): 119-135. doi: https://doi.org/10.1016/S0123-5923(07)70005-0

Morell Jiménez, E. D. (2020). Las medianas empresas del sector comercial de la ciudad de Pilar y su responsabilidad social empresarial con los grupos de interés externos [Tesis Doctoral, Universidad Nacional de Misiones].  https://rid.unam.edu.ar/bitstream/handle/20.500.12219/2875/MORELL%20JIMENEZ_2020_Las%20medianas%20empresas.pdf?sequence=4&isAllowed=y 

Navarro Sánchez, L. C. (2016). La Responsabilidad Social Empresarial: Teorías que Fundamentan su Aplicabilidad en Venezuela. Sapienza Organizacional, 3(6), 167-186. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=553056828011

Peña, D., Guevara, A., & Fraiz, J. (2016). La práctica de la responsabilidad social empresarial en el sector turístico. Estudio de casos en empresas turísticas hoteleras de la ciudad de Santa Marta, Colombia. COMITÉ CIENTÍFICO, 2(4), 4. 

Puentes, R., Solís, J., & Gámez, M. (2008). La responsabilidad social corporativa y su importancia en el espacio europeo de educación superior.  Estableciendo puentes en una economía global (p. 48). Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC.

Secretaría de Economía. (2016). Responsabilidad Social Empresarial. Gobierno de México. https://www.gob.mx/se/articulos/responsabilidad-social-empresarial-32705

Vázquez Ruiz, M. A. (2010). El comercio en México y su encuentro con la globalización. El caso Sonora. Frontera norte, 22(44), 277-282. http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0187-73722010000200011&lng=es&tlng=es.

Volpentesta, J. R. (2012). Las acciones sociales en empresas con responsabilidad social. Visión de Futuro, 16(2).

1. Estudiante Tecnológico Nacional de México/Instituto Tecnológico de Chilpancingo, México, carmonacarolina177@gmail.com
https://orcid.org/0009-0005-5479-9940

2. Estudiante Tecnológico Nacional de México/Instituto Tecnológico de Chilpancingo, México, arlethdaniela22@hotmail.com https://orcid.org/0009-0003-3231-950X

3. Docente Investigadora del Tecnológico Nacional de México/Instituto Tecnológico Superior del Oriente del Estado de Hidalgo. México lamador@itesa.edu.mx. México. https://orcid.org/0000-0001-8963-6264